小燕智能家居系统通常是基于 ZigBee 无线通信技术搭建，如果碰到子设备（插座、开关、窗帘电机、调光控制器、空调控制器等）无故离线，并且无法通过组网的方式重新添加到小燕网关时，可以通过清除小燕网关无线模块配网状态来解决。如果遇到在苹果家庭APP中无法添加小燕家庭中心的问题，可以通过清除HomeKit配对状态来解决。具体操作方法如下： 注：需要将小燕家庭中心升级到v3.0.65版本及以上 清除无线模块配网状态 操作方法 连续单击小燕家庭中心的复位键17次，每次按键间隔不超过2秒钟。 操作说明 操作完成后，小燕家庭中心的指示灯会闪烁6秒，最后恢复为绿色常亮 操作完成后，小燕家庭中心里的设备都会变为离线状态，需要用户重新将设备逐一添加回小燕家庭中心 该操作不会清除 Homekit 配对等信息，设备重新组网后，苹果家庭APP中设备控制会恢复正常 与网关做恢复出厂设置有什么区别？ 清除无线模块配网信息后，所有设备会变为离线状态，但是其他信息都不会受影响。如设备所在的房间、设备名称、家庭中心好友关系、Homekit配对状态等。将设备进行重新添加后，场景和自动化也可以继续使用。 网关恢复出厂设置后，网关中所有信息都会被重置。 清除HomeKit配对状态 如果遇到在苹果家庭APP中无法添加小燕家庭中心的问题，可以通过清除HomeKit配对状态来解决。具体操作方法如下： 操作方法 连续单击小燕家庭中心的复位键7次，每次按键间隔不超过2秒钟。 操作说明 操作完成后，在家庭APP中就可以重新添加小燕家庭中心了 该操作不会影响小燕家庭中心里所有子设备状态、以及配置信息，家庭中心可以正常使用

在苹果家庭 app 中添加 HomeKit 设备时，需要满足一定的技术要求，才可以成功添加设备。否则可能会遇到类似“未找到配件“的错误。 主要技术要求包括： iOS 设备推荐更新到最新版本系统 设备只可被一台 iOS 设备添加 添加蓝牙类型设备时，设备与 iOS 设备之间可正常蓝牙通信 添加网络类型设备时，设备与 iOS 设备连接同一个路由器 针对以上要求，可按照以下几点进行问题排查： HomeKit 设备是否通电工作 应在设备通电的情况下添加设备。在设备通电后，注意设备上指示灯是否点亮。 观察家庭中心指示灯是否绿色常亮，快速单击一次恢复出厂设置按键，观察指示灯是否变黄色 点击墙壁开关按键，观察开关是否动作 触摸门锁面板，观察屏幕是否点亮 通过查看附近设备来判断设备是否在线 在苹果家庭App，点击左上角添加按钮， 点击“添加或扫描配件” 点击更多选项（iOS 15 以上版本）或“我没有或无法扫描代码” (iOS 15以下的版本） 通过查看附近是否有同类型的设备，来确认设备是否在线 HomeKit 设备是否已被其他手机添加过 基于安全考虑，HomeKit 设备只能被一台 iOS 设备添加到家庭中。 如果设备已经被添加过，在家庭 app 中新设备中将无法看到该设备。 可参考设备说明书中“恢复出厂设置“操作方式，清除设备中的 HomeKit 配对信息，把设备恢复到可重新添加状态。 蓝牙类型设备 小燕产品中的蓝牙类型设备（墙壁开关、门锁等）支持两种运行模式，请参考如何区分双模产品的 ZigBee 模式和蓝牙模式确认产品为蓝牙模式。（若产品为 ZigBee 模式，请在小燕在家 app 中通过添加 ZigBee 设备的方式添加。)

苹果最近终于针对 HomePod，进行了一次激动人心的版本升级：12.1.1。在这次升级中，苹果开放了 HomePod 对中文的支持。已经拥有海外版 HomePod 的用户，升级产品之后可以就和家人一起，使用中文控制家中的 HomeKit 智能家居设备了。